Informação legal

Contacto e apoio ao cliente

Este site é um site informativo e parceiro sobre o Slimqa. As encomendas, as entregas, as devoluções e os reembolsos são tratados pelo vendedor, não por este site. Para questões sobre uma encomenda, usa o apoio ao cliente da Loja oficial: segundo o checkout, «A nossa equipa de apoio ao cliente está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para te ajudar», através do Centro de Ajuda e do método de contacto indicado em https://slimqa.com.

Vendedor

Haruki Limited, com o número de registo comercial UN 486997, com sede registada em Agios Ambrosios, 16, Anglisides, 7571, Larnaca, Chipre. Segundo os Termos e Condições, é o vendedor responsável pela venda dos produtos e responde pela respetiva venda, fornecimento, conformidade, segurança e rotulagem. As condições indicam: não envie devoluções para esta morada.

Operador da plataforma

Haur B.V., registada na Câmara de Comércio dos Países Baixos sob o RSIN 867612939, John M. Keynesplein 1, 1066EP Amsterdam, Países Baixos. Presta serviços de intermediação, técnicos, de facilitação de pagamentos e de administração de subscrições. Também para esta morada não se enviam devoluções.

Morada de devoluções na UE

Segundo a secção 17.4 das condições: devoluções na UE para Kleine Esch 669, 2841 MK Moordrecht, Países Baixos. Antes de devolver, segue o procedimento de devolução através do Centro de Ajuda.

Devoluções, livre resolução e garantia

O checkout indica uma garantia de reembolso de 30 dias. As condições do vendedor descrevem uma política de devolução voluntária de 30 dias de calendário após a entrega, além do direito legal de livre resolução de 14 dias dos consumidores da UE. Segundo a secção 9.3, o produto deve ser devolvido por abrir, por utilizar, na embalagem original e em estado novo. Um cancelamento pode ser pedido até uma hora após a encomenda, enquanto esta não tiver entrado em processamento. Fazem fé as condições completas em https://slimqa.com.

Envio e entrega

Segundo as condições do vendedor, as encomendas são geralmente processadas em 1 a 3 dias úteis e o envio demora normalmente cerca de 2 a 14 dias úteis, consoante o destino. Os custos de envio aparecem em cada cartão de preço do checkout. Quando disponível, a informação de seguimento é enviada por correio eletrónico. Recusar uma entrega não conta como devolução; para isso existe o procedimento do Centro de Ajuda.

Privacidade

Este site não tem contas de cliente nem formulários e não recolhe dados pessoais teus. O único armazenamento no navegador é uma marca de sessão para que a mensagem de saída apareça só uma vez; é apagada quando fechas o navegador. O fornecedor de alojamento trata registos técnicos do servidor, como endereço IP, hora e página visitada, para entregar o site de forma segura.

Ao clicar num botão de encomenda sais deste site; no site do vendedor aplica-se a respetiva política de privacidade. Nos termos do RGPD tens direito de acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento e de apresentar reclamação a uma autoridade de controlo.

Condições de utilização deste site

Este site informa sobre o Slimqa. Os preços, os pacotes, as avaliações e os ingredientes correspondem ao que mostram o checkout oficial e o rótulo. Vinculativos são sempre os preços e as condições que o checkout mostra no momento da tua encomenda. O contrato de compra e venda é celebrado apenas entre ti e o vendedor.

Como este site é financiado

Este site é um site parceiro. Quando encomendas através de um dos nossos botões, podemos receber uma comissão. O teu preço é exatamente o mesmo; a comissão é paga pelo lado do vendedor e não altera o preço por caixa, os custos de envio nem a garantia.